Kimberly Duclos, HIS
Especialista em Instrumentos Auditivos
Kimberly cresceu em Fall River, MA e tem sido uma membro vital da equipe da Duncan Hearing Healthcare desde setembro de 2016.
Ela estudou ciências da saúde de 2010 a 2015 tanto no Bristol Community College quanto no New England Institute of Technology. Ela passou por um extenso treinamento prático e trabalhou duro para obter sua licença de Especialista em Instrumentos Auditivos.
Seu conhecimento e ampla experiência em atendimento ao cliente, bem como vários anos de gestão de negócios de serviços alimentícios, proporcionam a ela um conjunto especial de habilidades. Seu talento especial é iluminar o dia de todos que entram em contato com ela.
Como Especialista em Instrumentos Auditivos, ela trabalha diretamente com os pacientes para avaliar suas necessidades auditivas. Seja através de um teste auditivo completo, seleção de dispositivos ou medições reais, ela utiliza uma combinação de métodos para garantir que cada paciente esteja recebendo o máximo benefício de seus aparelhos auditivos.
Embora ela adore trabalhar diretamente com os pacientes, sua coisa favorita sobre a equipe da Duncan Hearing Healthcare é o fato de que ela pode estar perto de mulheres que estão determinadas a trabalhar duro e trabalhar juntas para proporcionar aos pacientes a melhor experiência quando visitam a Duncan Hearing.
Uma de suas histórias de sucesso pessoal favoritas é quando ela adaptou um paciente que havia perdido subitamente a audição em seu ouvido esquerdo com um dispositivo auditivo. Ela recebeu um Sistema Bicros e no minuto em que liguei para ela, ela começou a chorar. Sua primeira consulta de acompanhamento foi 2 semanas após a adaptação, e ela veio me contar sobre as coisas que ouvia agora, que não escutava há anos. Ela estava ouvindo as unhas de seu cachorro no chão de madeira, podia ouvir sua filha cantando em seu quarto e até ouvia o vento. Ela trabalhou no teatro e achava que sua perda auditiva a tornava tímida e autoconsciente, mas desde que começou a usar os aparelhos auditivos, ela tem mais confiança em si mesma. É uma ótima sensação saber o quanto você deixou alguém feliz ajudando-o a ouvir melhor.
Kimberly mora em Swansea com sua filha de 11 anos, Emma, e seu noivo, Eric. Ela gosta de passar tempo com sua família, aproveitar o tempo ao ar livre e utilizar seus talentos criativos. Ela até tem uma loja no Etsy onde vende cristais envoltos em fio que faz ela mesma.
