A Dra. Nancy Duncan cresceu em Somerset e se formou na Somerset High School em 1991, antes de ingressar na Worcester State College, onde se formou em 1995 com um diploma de bacharel em distúrbios de comunicação e psicologia. Dois anos depois, ela obteve seu mestrado em audiologia na University of Arkansas at Little Rock, seguido pelo seu doutorado clínico (Au.D.) na Salus University em 2005.

Nancy começou sua jornada universitária focando em uma carreira como patologista da fala, mas seus planos logo mudaram após um curso obrigatório de audiologia. Durante aquele curso, ela percebeu que gostava do fato de poder ajudar as pessoas a melhorarem suas vidas de forma dramática e relativamente rápida no âmbito da audição. Então, assim que ela concluiu seu diploma de graduação, Nancy decidiu seguir a audiologia para seu diploma de pós-graduação.

Após seu mestrado, Nancy trabalhou para várias práticas privadas de audiologia em Arkansas, Rhode Island e Massachusetts antes de retornar à área local em 2003, quando fundou a Duncan Hearing Healthcare. Possuir sua própria prática significava que ela poderia aplicar sua paixão em sua comunidade por meio da audiologia reabilitativa e do atendimento individual ao paciente. É essa paixão por sua família e comunidade que é uma parte integral do que a motiva a fornecer cuidados auditivos profissionais e confiáveis aos seus pacientes.

Como proprietária da Duncan Hearing Healthcare, suas responsabilidades diárias podem variar dramaticamente dependendo do que precisa ser feito naquele momento. No entanto, sua prioridade é atender os pacientes em sua agenda, seguida por treinar e gerenciar sua equipe para que o paciente sempre tenha o melhor resultado possível durante sua visita.

Na maioria dos dias, Nancy atende uma variedade de pacientes para diagnósticos auditivos, recomendações de aparelhos auditivos e testes e tratamentos para zumbido. Embora a avaliação e gestão de zumbido, assim como as avaliações das necessidades de comunicação de adultos, sejam suas áreas principais de especialidade, ela é capaz de atender todos os pacientes com qualquer preocupação auditiva.

Embora Nancy traga uma riqueza de experiência e conhecimento para a equipe, ela está continuamente buscando maneiras de se desenvolver e desenvolver a equipe, garantindo que a equipe esteja sempre visando a melhor experiência possível para o paciente.

Nancy reconhece que o trabalho pode ser difícil às vezes, mas sua equipe está extremamente gratificada pelos resultados que conseguem entregar, e ela tem orgulho de ter conseguido crescer ao longo dos anos e acompanhar o desenvolvimento tanto de sua equipe quanto de seus pacientes.

“Adoro ver quão longe chegamos! Quando comecei isso em 2003, éramos apenas eu, meu pai e meu marido em um escritório de 800 pés quadrados. Eles revezavam se revezando no telefone enquanto eu atendia pacientes nos primeiros dias.

“Consegui fazer a prática crescer lentamente ao longo dos anos e consegui contratar minha equipe à medida que cresci. Um dos meus objetivos sempre foi ajudar minha equipe a crescer e seguir seus sonhos. Conseguimos promover muitos de dentro, para que eles pudessem melhorar suas vidas e eu gostei de vê-los se tornarem mais confiantes em si mesmos!”

Nancy acrescenta que realmente ama poder fazer a diferença na vida de alguém. Muitas vezes, os pacientes visitam, não totalmente prontos para receber ajuda em sua visita inicial ou que se resignaram a que as coisas não podem ser melhores. Então, para Nancy, ela diz que não há sentimento maior do que ver o rosto de alguém se iluminar quando eles podem ouvir novamente.

“Quando coloco aparelhos auditivos em alguém pela primeira vez e vejo seus olhos brilharem e pergunto: “Você pode me ouvir?”, é isso que me faz continuar aparecendo todos os dias.

“Eles percebem o que estavam perdendo e que não precisam mais viver da maneira que estavam. Quero dizer, em que outro trabalho você consegue fazer esse tipo de diferença todos os dias?”

Fora do escritório, Nancy gosta de passar tempo com seu marido Andy e seu filho Cooper, além de seus pets Addie Mae (cachorro) e Gladys Fay (gato). Juntos, ela e seu marido apreciam assistir ao filho jogar beisebol pela Bishop Stang High School, embora ele tenha apenas um ano a mais antes de ir para a faculdade após se formar em 2024. Andy e Nancy também gostam de andar de moped nas estradas rurais perto de sua casa e fazer caminhadas com seu cachorro nas muitas trilhas disponíveis em Dartmouth.