Nancy Duncan, proprietária da Duncan Hearing Healthcare, foi premiada com o Prêmio de Excelência em Negócios de Audição no dia 3 de outubro.

Embora Nancy não tenha levado o prêmio principal de Empreendedora do Ano, ela recebeu um reconhecimento especial por seu trabalho árduo e dedicação que permitiram que sua clínica crescesse ano após ano, apesar dos contratempos de 2020 e muitos outros desafios ao longo do caminho.

Nancy Duncan, Vencedora

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Desde o dia em que um audiologista visitou sua sala de aula na escola, sua paixão pela audiologia só cresceu e não demorou muito até que ela assumisse um estágio com o mesmo prestador que a inspirou.

No entanto, como muitos outros, a jornada para abrir uma clínica de saúde auditiva não foi fácil, pois ela teve o pedido de um empréstimo comercial negado duas vezes e, eventualmente, apostou todo o seu dinheiro no vermelho.

Ao abrir a clínica em 2003, os negócios foram estáveis por alguns anos e ela estava acumulando cinco funções ao mesmo tempo. No entanto, quando a crise de 2008 aconteceu, ela estava a 2 semanas de fechar as portas em meio a uma crise existencial.

Desde então, ela sobreviveu a roubos de funcionários, contratação, demissão e à pandemia, e agora tem 3 locais em Massachusetts, com 13 funcionários e um lucro saudável a cada mês que mantém a Duncan Hearing em operação.

Nancy credita que as chaves para seu sucesso são gerenciar a crise de 2008, que a forçou a cultivar seu negócio e mentalidade, reconhecendo que ninguém é perfeito em nada e que, acima de tudo, prestar atenção é fundamental.

Nancy diz: “Eu fui de ter um funcionário e estar a 2 semanas de fechar a portas para ter 3 locais sólidos com 11 funcionários e uma conta bancária saudável que deve nos sustentar em emergências.

 

“Eu consigo apoiar minha família no estilo de vida que sempre sonhei e meu pequeno garoto de 2 anos agora está terminando seu segundo ano do ensino médio. Oh, que aventura tem sido até agora, e mal posso esperar para ver aonde isso me levará a seguir.”

A Duncan Hearing Healthcare, como muitas outras, foi forçada a fechar suas portas em 2020, incluindo gerenciar um membro da equipe que ficou doente e potencialmente não poderia retornar ao trabalho por meses.

Usando sua mentalidade de negócios à frente de tudo, ela dominou uma maneira de manter a conexão com seus pacientes, com sua equipe dedicando um dia cada um para responder às perguntas dos pacientes, garantindo que quaisquer solicitações sejam atendidas.

Isso lhe permitiu revitalizar seu negócio, aproveitando a assistência na calçada e a telemedicina em audiologia, significando que suas metas agora estão sendo alcançadas e ela está prosperando mais do que nunca.

Atualmente, estamos aceitando consultas presenciais em nossos locais em Fall River, Centerville e Dartmouth, oferecendo uma variedade de serviços, incluindo consulta para zumbido, reparos de aparelhos auditivos, remoção de cerume e muito mais.

Parabéns, Dra. Nancy Duncan! Obrigado por sua contínua liderança e força ao longo dos anos. De toda a nossa equipe, agradecemos a você.